Существует множество причин, по которым iPhone может «зависнуть» в режиме гарнитуры и перестать воспроизводить звуки с внешнего динамика. В большинстве случаев виновато попадание грязи или влаги в 3,5-мм разъем, но бывает, что имеет место и программная ошибка. В этой инструкции мы разобрали все наиболее действенные способы решения данной проблемы, вне зависимости от того, из-за чего она произошла.

Примечание: способы решения проблемы расположены в порядке их действенности. Переходите от первого способа к последнему и один из них обязательно поможет.

Способ 1. Прочистите 3,5-мм разъем

Чаще всего причиной того, что iPhone заблокирован в режиме гарнитуры является попавшая в 3,5-мм разъем пыль или грязь. Решение в данном случае - простейшая прочистка разъема любым тонким предметом, например, иголкой или зубочисткой.

Определенной методики прочистки нет. В течение 10-15 секунд тщательно поводите иголкой/зубочисткой по кругу внутри 3,5-мм разъема, а затем продуйте его. Если результата не последовало, помочь может прочистка 3,5-мм разъема ватной палочкой, смоченной в спирте. Кроме этого, стоит попытаться прочистить разъем при помощи свернутой салфетки.

Способ 2. Прочистите разъем питания

Аналогичная чистка разъема питания так же может стать решением проблемы. Методика прежняя - ватная палочка/иголка/зубочистка смачивается в спирте и с ее помощью очищается разъем питания, будь это старый 30-пиновый разъем, либо же Lighting. Учитывайте, что протирать разъем необходимо тщательно.

Способ 3. Положите iPhone в холод на пару минут

Данный совет звучит как какая-то злая шутка, учитывая как негативно холод влияет на iPhone , но способ действительно работает, что подтверждают многочисленные отзывы. Застрявший в режиме гарнитуры iPhone необходимо положить на 2-3 минуты (не больше) в холодное место. Зимой в этом случае подойдет балкон или просто выход на улицу, в теплое время года - холодильник.

Способ 4. Продуйте 3,5-мм разъем феном

Помочь справиться с проблемой может продувка 3,5-мм разъема феном. Как и в случае с предыдущими случаями, определенной методики продувки нет. Единственное, что нужно помнить - длительная продувка горячим воздухом может быть неблагоприятна для аккумулятора iPhone.

Способ 5. Многократное подключение зарядного кабеля/наушников

Еще один способ, основанный на очистке зарядного разъема и аудиовыхода. Даже иголка не в состоянии добраться до труднодоступных мест разъемов, а вот коннекторы заполняют собой весь разъем, как итог - происходит максимальная очистка. Принцип действия крайне прост: выполните принудительную перезагрузку iPhone, а после около 10-15 раз подключите зарядный кабель и наушники в соответствующие разъемы.

Способ 6. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку

Случается и так, что iPhone зависает в режиме гарнитуры из-за программной ошибки. Обычно они происходят после установки новой версии iOS. В таком случае выручает подключение беспроводной гарнитуры или колонки и последующее отключение наушников. Принцип действий следующий:

Шаг 1. Подключите наушники к iPhone.

Шаг 2. Подключите Bluetooth-гарнитуру/колонку к iPhone для того, чтобы вывести звук на нее.

Шаг 3. Отключите наушники.

Шаг 4. Отключите беспроводное устройство.

Сразу после этого можно проверять вернулся ли звук в динамик вашего iPhone.

Способ 7. Принудительная перезагрузка со включенными наушниками

Также программную проблему может устранить принудительная перезагрузка iPhone со вставленными в 3,5-мм разъем наушниками. Для выполнения «жесткой» перезагрузки необходимо зажать кнопки Домой и Питание и удерживать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

iPhone способен выполнять множество функций, тем не менее основной его целью по-прежнему остается принятие и совершение звонков. Однако даже такие смартфоны нового поколения, как iPhone, имеют недостатки. Часто пользователи iPhone сталкиваются с тем, что во время разговора либо они не слышат своего собеседника, либо не слышат их. Эта проблема актуальна даже среди обладателей IPhone 6/6 Plus. К счастью, неполадки, связанные со звуком на IPhone, устранить достаточно просто.

Как устранить проблему отсутствия звука во время звонка на iPhone:

Нет звука во время разговора: проверка уровня громкости

Для того чтобы проверить заданный уровень громкости на вашем iPhone, используйте кнопки громкости, расположенные на боковой панели. Таким образом, прежде чем принимать или совершать вызовы, проверьте установленный уровень громкости на вашем устройстве.

Очистка разъема для гарнитуры и контактного разъема

Используя мягкие сухие чистящие салфетки, очистите разъем для гарнитуры и контактный разъем от возможных загрязнений и посторонних предметов. Если вы не можете удалить обнаруженный объект сами, обратитесь в сервисный центр Apple Store.

Очистка динамика iPhone

Разговорный динамик iPhone подвержен воздействию грязи и пыли. Очистка разговорного динамика – эффективный способ устранения неполадок, связанных с отсутствием звука на вашем устройстве во время звонка. Для устранения пыли и загрязнений из приемника используйте небольшой острый неметаллический предмет (например, зубочистку), для очистки также подойдёт зубная щетка с мягкой щетиной. Кроме того, такой способ чистки динамика может быть эффективной профилактической мерой.

Проверьте кнопку отключения звука

Убедитесь, что кнопка отключения звука не включена на iPhone. Если вы видите оранжевую полосу рядом с кнопкой, звук на устройстве отключен. Включите звук входящего звонка, переключив кнопку бесшумного режима. Затем отрегулируйте уровень громкости.

Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone – один из наиболее эффективных способов устранения каких-либо неполадок на вашем устройстве, в том числе связанных с отсутствием звука. Для перезагрузки выключите и включите iPhone заново.

Стереть контент и настройки

Используйте этот вариант только в крайнем случае. Чтобы удалить все содержимое на вашем устройстве и сбросить настройки, зайдите в Настройки> Основные> Сброс> Стереть контент и настройки . Убедитесь, что перед сбросом вы сделали резервное копирование данных на вашем iPhone с помощью Itunes или iCloud.
На этом все! Надеемся, это решит вашу проблему отсутствия звука во время звонка на iPhone. Если у вас есть какие-либо другие решения, делитесь ими в комментариях!

Если на айфоне пропал звук, причиной тому могут быть не только программные или аппаратные неисправности, но даже невнимательность пользователя. Поэтому не нужно сразу бить тревогу - проблему вполне можно решить самостоятельно. Рассмотрим все возможные причины отсутствия звука на iPhone и способы устранения неисправностей при их наличии.

Звук при звонке может исчезнуть по самым разным причинам - от банального недосмотра до серьёзных неполадок. Существует две основные категории неисправностей, которые становятся источником всех проблем любых смартфонов:

• программная;
• аппаратная.

Прежде чем обращаться к производителю за техническим гарантийным и постгарантийным обслуживанием, необходимо внимательно осмотреть телефон и понять, можно ли что-то сделать самому без вмешательства специалистов.

Программные ошибки

Неисправности установленных приложений или действующей операционной системы называют программными. Среди них наиболее частой причиной нарушения корректной работы устройства становятся:

• джейлбрейк - ручной взлом айфона, который производится в стороннем сервисном центре и приводит к нарушению нормальной работы ОС и её компонентов;
• установка нелицензированных приложений со сторонних ресурсов после взлома смартфона - способна серьёзно нарушить работу системы, стать причиной неисправности многих компонентов одновременно, не только громкости;
• неверно выставленные настройки, конфликтующие со стандартными установками или опциями каких-либо приложений, в том числе сторонних;
• зависание системы из-за заводского брака или неправильного обращения с устройством.

Аппаратные неполадки

• попадание влаги способно повлечь за собой не только отсутствие звука, но и выход из строя других важных технических комплектующих айфона;
• засор - попадание грязи на динамики и микрофон приводит к тому, что звук слышно плохо или не слышно вообще;
• механическое повреждение - если отошли контакты, смартфон упал с большой высоты или перенес серьезное давление, внутренние компоненты могут повредиться и не работать исправно, это относится как к динамикам, так и микрофону.

Зачастую пользователь может самостоятельно справиться с незначительным повреждениями или засорами, попаданием влаги. Но даже если все сделано верно и функциональность частично или полностью восстановилась, рекомендуется отнести айфон на проверку, поскольку проблема может проявить себя не сразу, а спустя какое-то время.

Какие неполадки можно устранить своими силами

• Несущественные программные и системные сбои, для устранения которых достаточно перезагрузить устройство или сбросить текущие настройки.
• Аппаратные проблемы, связанные с просушкой или чисткой динамиков, если для их решения не нужно разбирать телефон - проблема видима снаружи корпуса.
• Звуковые настройки телефона, бесшумный и беззвучный режим, «Не беспокоить».

Некоторые неисправности возможно устранить в домашних условиях самому, пользуясь простыми инструкциями. Чаще всего это именно программные сбои, так как они не всегда требуют специальных знаний для устранения. Играет роль и банальная невнимательность пользователя. Ниже представлены наиболее частые ситуации, при которых владельцу айфона не нужна помощь сервисного центра.

Сброс настроек

Существует два стандартных варианта, которые позволят разобраться с программным сбоем:

• Сброс настроек позволит установить стандартные установки, что в некоторых случаях поможет вернуть звук. Для этого нужно пройти по пути - «Настройки», «Основные», «Сброс». Для произведения операции понадобится дважды ввести пароль Apple ID.

• Восстановление устройства через iTunes и ПК. Произведя резервную копию данных через настройки смартфона или iTunes, необходимо запустить программу и произвести восстановление в режиме DFU (аварийное состояние). ПО автоматически предложит операцию. Пользователю необходимо только подтвердить её.

Как запустить DFU-режим:

• подключите устройство к ПК с помощью кабеля и запустите iTunes;
• одновременно зажмите и удерживайте 10 секунд кнопки Home и Power;
• отпустите Power, оставляя зажатой только Home до тех пор, пока на экране не появится сообщение о переходе смартфона в аварийный режим.

Если эти способы не помогли, значит фактических программных ошибок (сбоев) нет и проблема кроется в чем-то другом.

Включенные бесшумный режим - это наиболее частная причина отсутствия звука на смартфоне. Владелец просто не замечает этого и начинает искать несуществующие неполадки. В первую очередь, если возникли какие-то проблемы с воспроизведением аудио, необходимо открыть меню быстрого доступа, свайпнув по экрану. Или зайдя непосредственно в «Настройки».

Требуется перезагрузка

Большинство программных проблем может решить элементарная перезагрузка. Во время этого процесса устройство автоматически обновляет данные, синхронизирует их между приложениями и исправляет небольшие проблемы в работе системы. Любые несерьёзные сбои, вызванные некорректной работой системных приложений, можно устранить таким образом.

Если же после перезагрузки ничего не изменилось, необходимо внимательней присмотреться к режимам, включённым на смартфоне.

«Не беспокоить» - это беззвучный режим, который можно активировать в любой момент. Он убирает звук большинства системных уведомлений и звонков, иногда оставляя звуковые сигналы в различных приложениях (в зависимости от установленных настроек).

Найти его можно в пользовательском меню быстрого доступа.

И в настройках телефона.

Неправильные настройки «Не беспокоить» могут сильно помешать при использовании устройства, если пользователь забыл его отключить. Например, звук не появится, пока владелец iPhone не покинет конкретную геолокацию.

Если в настройках звука установлен беззвучный режим или ползунок аудио стоит на минимуме, необходимо скорректировать их.

Ошибочно включён режим гарнитуры

При включённом режиме гарнитуры звук будет подаваться исключительно на наушники. В таком случае достаточно отключить их и перезагрузить устройство, если с первого раза динамик не начал корректную работу. Иногда это случается, если какие-то системные функции «тормозят» и не успевают обновлять данные о подключённых периферийных устройствах (наушники, микрофон и т. д.).

Чтобы использовать стандартный инструмент AssistiveTouch, который есть на всех современных версиях iOS, достаточно включить его в разделе настроек.

После этого его вызов будет доступен по нажатию пальцем на правый нижний угол экрана. В появившемся интерфейсе необходимо нажать на Control Center, чтобы появились основные настройки, среди которых есть и звук.

Если AssistiveTouch показывает, что звук отключён или громкость сильно уменьшена, достаточно скорректировать значения.

Утилита AssistiveTouch предназначена для управления айфоном в том случае, если нет возможности прикасаться к экрану - на морозе, грязные руки и т.д. Она позволяет быстро настраивать смартфон всего в несколько кликов.

Пользуемся услугами профессионалов

На данный момент владельцам айфонов рекомендуется обращаться исключительно в службу поддержки и сервисные центры Apple, поскольку любое стороннее техническое вмешательство нарушает пользовательскую политику компании и приводит к тому, что марка отказывается от дальнейшего обслуживания пользователя. Подобные ситуации нередко приводят к блокировке телефона по Apple ID.

Если же владелец устройства Apple готов рискнуть, необходимо обращаться в сервисные центры с хорошими рекомендациями. Ни в коем случае нельзя нести телефон мастеру, который работает неофициально и занимается сборкой смартфонов в домашних условиях.

Не всегда проблема со звуком смартфона кроется в неисправности. Пользователь может включить беззвучный режим или установить «Не беспокоить» и совершенно забыть об этом. Поэтому перед проверкой программных сбоев и аппаратных поломок необходимо удостовериться в том, что айфон не работает бесшумно из-за пользовательских настроек. Если же проблема действительно есть, решить её самостоятельно можно только в ряде случаев. В других ситуациях следует воспользоваться техническим обслуживанием от производителя.

Чаще всего проблема кроется в невнимательности самого пользователя. Например, можно по ошибке перевести смарт в бесшумный режим или активировать «Не беспокоить». Как на Айфоне (например, ) включить звук звонка в таких случаях? В первом необходимо передвинуть переключатель громкости на левом боку Айфона – и музыка опять заиграет при вызове. Во втором юзер увидит на экране значок в виде полумесяца. Нужно провести пальцем сверху вниз по экрану и выключить режим «Не беспокоить».

Не помогло, все равно звонок на Айфоне – без звука? Тогда дело – в программных или аппаратных неполадках. Каких именно – можно узнать, изучив следующие разделы статьи.

Программные ошибки

Проблемные утилиты, зависание ОС и прочее может привести к тому, что звук на смарте начнет пропадать. Стоит остановиться на каждой такой неполадке более подробно.

Неудавшийся джейлбрейк

Это хакинг файловой системы смарта. Зачем это нужно делать юзерам? В iOS достаточно высокая стоимость различного софта, игрушек, поэтому юзеры идут на различные ухищрения вроде jailbreak.

Чем он грозит iOS:

• слетает гарантия на девайс;
• приложения из сторонних ресурсов могут нанести вред смарту.

Неудачный хакинг системы приводит к появлению погрешностей в коде ОС. Отсюда последствия: на или любом другом нет звука при звонке.

Установка неофициального софта

Различные проги можно скачивать из App Store, перекидывать музыку и кино – из iTunes Store, обновления системы – с официального сайта бренда. Все это – проверенные источники, софт здесь многократно тестируется, прежде чем стать достоянием общественности.

А вот если пользоваться неофициальными программными приложениями, как Cydia, и устанавливать проги оттуда, это может привести к некорректной работе смарта.

Нюанс : если уж решили пользоваться Cydia, стоит скачивать твики, рекомендованные на тематических форумах.

Возможные проблемы от стороннего софта:

1. Снижает уровень защиты от вирусов, может «заразить» систему.
2. Приводит к сбою работы уже установленных приложений.
3. Трудности с обновлением ПО.

В частности, одним из побочных эффектов установки неофициального софта является то, что на Айфоне (например, ) может перестать работать звук при звонке.

Зависание операционной системы

Возможно, ОС устарела и требуется установка обновленной версии. Или попросту нужно в принудительном режиме перезагрузить смарт.

В любом случае, зависание операционки приводит к сбою в работе девайса, отсюда – проблемы со звуком при входящих звонках и смсках.

Неверно выставленные настройки iPhone

Проблемы с исчезновением мелодии могут скрываться в неправильных звуковых настройках.

Как тогда в Айфоне (например, ) включить звук входящего звонка:

Последний шаг позволит регулировать уровень громкости с помощью кнопочки, которая расположена на левом боку смарта.

Аппаратные неполадки

Кроме программных неурядиц, смарты могут подвергнуться вполне «житейским» проблемам. Например, телефон можно по неосторожности залить жидкостью или засорить динамик пылью со временем.

Залитие

Чем это грозит устройству? Среди прочего, окислением микросхем гнезда под наушники. Из-за этого смарт ошибочно «думает», что к нему подсоединена гарнитура и не воспроизводит звук при звонке.

Засорение динамика, входа для наушников

Если телефон «болтается» в сумке или карманах, где скапливаются пылинки, крошки и т. д., то сетка динамика и гнездо под наушники через некоторое время забиваются мелким сором, что и может привести к исчезновению звука.

Механическое повреждение динамика

Его можно повредить сторонними острыми предметами (например, пилочкой или ножничками в сумочке) или при падении телефона. В любом случае, поломка динамика требует его замены. Только после этого звук вернется в девайс.

Что делать, если в Айфоне пропал звук звонка

Можно попробовать справиться своими силами. Для начала нужно осмотреть смарт на предмет очевидных причин поломки. Если на вид все ок, но звучания по прежнему нет, перезагружаем девайс. Чем это поможет аппарату (например, ):

• очистится кэш;
• ликвидируются временные файлы;
• ОС заработает заново.

Следующий вариант – отправить в корзину приложения. Например, установленный из Cydia твик. Если звук пропал именно после инсталляции софта, логично будет избавиться от него. Затем потребуется перезагрузка девайса и последующая проверка, как себя ведет звук.

Еще один способ «реанимировать» звук – вернуться к заводским настройкам смарта (например, в ). Для этого нужно перейти в настройки, проследовать в пункт «Основные», нажать на «Сброс» и кликнуть на «Сбросить все настройки».

Нюанс : Этот и следующий способы приведут к ликвидации всех данных на телефоне, поэтому стоит создать резервную копию нужной инфо прежде, чем начинать.

Еще можно обратиться к аварийному режиму гаджета – Device Firmware Update. Как попасть в DFU – один из методов:

Шаг №1	Подключить смартфон к ПК и зайти в iTunes
Шаг №3	Выключить телефон, дождаться, пока экран погаснет
Шаг №4	Зажать кнопку «Power», через 3 секунды дополнительно нажать на «Домой». Однако стоит учесть, что в iPhone, начиная с модели Х, например, кнопки «Home» нет, вместо нее нужно использовать клавишу уменьшения громкости.
Шаг №5	Через 10 секунд отпустить «Power», но кнопку «Домой» удерживать
Шаг №6	Удерживать кнопку «Домой», пока комп не распознает iPhone в режиме DFU
Шаг №7	В iTunes появится послание, что программа обнаружила Айфон в режиме восстановления, здесь нужно кликнуть на «Ок».

Чтобы покинуть режим, нужно отсоединить смарт от ПК, нажать и удерживать на телефоне кнопочки «Power» и «Home» и через 10 секунд отпустить их. Девайс перезагрузится и вернется в нормальный режим.

Описанные методы могут помочь с программными проблемами, а как насчет аппаратных? Самостоятельно здесь можно разве что почистить от грязи разъем 3,5 мм и внешнюю часть динамика. Это можно проделать с помощью тонкой ватной палочки, аккуратно удаляя засор из отверстий.

Куда нести Айфон, на котором исчез звук

Если гарантия все еще действует – стоит обратиться в магазин, в котором была сделана покупка. Оттуда аппарат перенаправят в сервисный центр, где проведут диагностику телефона. Если дефект заводской, Айфон (например, ) предложат отремонтировать, обменять на аналогичную новую модель или вернут деньги.

Можно отнести смарт в сервисный центр самостоятельно. Список местных авторизованных центров есть на официальном сайте компании. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Apple. Стоимость ремонта зависит от «масштаба» проблемы.

Вывод: если смарт на гарантии – лучше не рисковать и при исчезновении звучания незамедлительно идти в сервисный центр. Можно попробовать исправить программные лаги своими силами, но при аппаратных без помощи спеца не обойтись.

Со временем ваш любимый айфон или айпад может подпортиться. Одна из распространенных проблем - пропал звук. Не стоит сразу нести устройство в сервис, возможно, есть шанс починить его самостоятельно. О том, как решить проблемы со звуком, быстро починить динамик на iPhone, iPad или IPoud touch и заставить его работать ещё лучше, читайте в статье.

Возможные проблемы со звуком на iPhone, iPad, iPod touch и их решения

Проблемы со звуком на устройствах от компании Apple могут выражаться в следующем:

• Динамик не воспроизводит звук;
• Отсутствует звук при звонке;
• Звук есть в наушниках, а само устройство его не проигрывает.

Во всех случаях причина возникшей проблемы в одном - в работе внешнего динамика. Остается разобраться только в том, сломана ли железная часть устройства или операционная.

Звук работает в наушниках, но через динамик не воспроизводится

В этом случае стоит обратить внимание на панель уведомлений, которая находится вверху экрана устройства. Если на ней присутствует иконка наушников, а они в это время не воткнуты в специальный разъем, то проблема в самом входе. Скорее всего, во вход, в который вставляются наушники, попал какой-нибудь мусор, пыль или вода. В этом случае, система начнет думать, что к устройству что-то подключено, и выводить звук не на динамик, а на внешнюю гарнитуру. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо вручную прочистить разъем, например, зубочисткой или ватной палочкой. Желательно не использовать твердые и металлические вещи, так как можно еще больше навредить устройству. Также может помочь следующее: несколько раз вставить и вытащить наушники и перезагрузить устройство.

Айфон или айпад не воспроизводит звук

Если проблема не во входе для наушников, то, скорее всего, в самих настройках системы. Придется действовать жестко, так что настоятельно рекомендуется создать резервную копию всех данных, хранящихся на устройстве, иначе они будут стерты безвозвратно. Первое, что стоит сделать - проверить наличие обновление IOS:

Если на устройстве установлена последняя версия прошивки, остается одно - сбросить все контент и настройки:

Что делать, если ничего не помогло

Если ни прочищение входа для наушников, ни сброс настроек, ни обновление системы не помогло, то остается одно - нести устройство в сервис, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста или заменить устройство, если на него действует гарантия. Это единственный способ, который поможет избавиться от проблемы, так как причина может быть в чем угодно, в любой микросхеме устройства.

Если на устройстве не работает микрофон

С микрофоном на устройствах от компании Apple может случиться то же самое, что и с динамиком: он перестанет работать. Причины, по которым микрофон перестанет записывать звук или начнет передавать его хуже, те же, что и с динамиком: засорились отверстия, через которые проходил звук для записи, случилась какая-то ошибка в программном обеспечении устройства или его внутренности были повреждены. Чтобы микрофон начал работать, обновите ПО, сбросьте настройки и контент и прочистите отверстия. Но перед тем как все это делать, проверьте настройки записи:

Если устройство не производит звук через внешний динамик, то проблема в одном из двух: в железе или в программном обеспечении. Попробуйте варианты решение для обоих случаев и, если ни один из них не поможет, сдавайте устройство в сервис на починку или восстановление. Не пытайтесь самостоятельно разобрать и починить его, так как это может привести к еще большим поломкам, которые не покроет гарантия.